Mein offizieller Titel bei Holders Technology ist zwar Vertriebsleiterin, aber meine Leidenschaft gilt der Technologie und insbesondere der Frage, wie sie sich auf unsere Projekte und die Kundenerfahrung auswirkt. Aus diesem Grund mache ich mir gerne “die Hände schmutzig” und beteilige mich von Zeit zu Zeit an der Inbetriebnahme. Zu diesen vielfältigen und hochkarätigen Projekten gehören Chivas Glasgow, PWC Belfast, Prince and the Princess of Wales Hospice Glasgow, Chanel London.
Ich habe Casambi zum ersten Mal 2017 kennengelernt, als ich zu Holders Technology kam. Das Konzept und der Ursprung von Casambi als Unternehmen (das hauptsächlich im Bereich Bluetooth Low Energy und nicht im Bereich Beleuchtung tätig war) haben mich begeistert. Darüber hinaus sind die Ideen von Casambi, die über den Standard der Lichtsteuerung hinausgehen , faszinierend und ermöglichen es uns bei Holders, vorgefasste Meinungen darüber zu vermeiden, wie die Beleuchtung in der Vergangenheit gesteuert wurde. Das gibt uns absolute Freiheit bei der Gestaltung.
Ich bin sehr glücklich, dass ich eine Lösung verkaufen darf, die es in unserer Branche noch nie gab.
Ich habe zunächst eine Schulung zur Inbetriebnahme bei Casambi erhalten, sowohl in der Zentrale als auch später in den Online-Kursen von Casambi, deren Funktionalität sich ständig weiterentwickelt. Allerdings habe ich auch unschätzbare Erfahrungen mit der Inbetriebnahme vor Ort gesammelt. Dies hat es mir ermöglicht, Planer:innen, Lichtdesigner:innen, Bauunternehmern und Endnutzer:innen Ratschläge zu geben, wie sie das Beste aus ihrem Beleuchtungssystem herausholen können – und zwar auf der Grundlage der implementierten Hardware.
Die Auftragsvergabe beginnt mit einem gemeinsamen Verständnis.
Besuche vor der Inbetriebnahme sind wichtig, um sicherzustellen, dass die Beleuchtungs- und Lichtsteuerungsanlagen verstanden und abgestimmt werden, bevor sie in Betrieb genommen werden. Die Inbetriebnahme beginnt damit, dass man sich mit den Kund:innen über die Philosophie des Raumes verständigt, bis hin zu den Sensoren und den Schaltvorgängen pro Raum. Es ist wichtig, die Bedürfnisse der Kund:innen zu verstehen, um die besten Funktionen vorschlagen zu können. Die Kund:innen haben viel in die neue Lichtsteuerungslösung investiert, und ich möchte, dass sie das Beste aus ihrer Investition herausholen.
Casambi verfügt über eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, so dass Endkund:innen keine Angst mehr vor dem Lichtsteuerungssystem haben müssen, das früher den Eindruck erweckte, dass es sich um eine Art dunkle Kunst handelt. Darüber hinaus bedeutet eine detaillierte und vereinbarte Auftragsspezifikation, dass die Kund:innen während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten werden und wissen, was sie bei der Fertigstellung zu erwarten haben. Außerdem bieten wir vor der endgültigen Übergabe eine sorgfältige Schulung an.
Da Casambi jetzt über eine Rollback-Funktion verfügt, ist das Beste, was ich sagen kann: “Du kannst es nicht kaputt machen”. Wir können jederzeit wieder so vorgehen, wie es am ersten Tag der Projektfertigstellung abgesegnet wurde. Und schließlich können wir, da dies formell und nicht ad hoc geschehen ist, jederzeit anbieten, Änderungen aus der Ferne vorzunehmen, falls eine Feinabstimmung erforderlich sein sollte, und haben somit eine Aufzeichnung für künftige Referenzen.
Es ist nur fair, dass den Kund:innen gezeigt wird, wie sie das Beste aus ihrem System herausholen können.
Wenn die Inbetriebnahme einer Person anvertraut wird, die einfach ein iPad herausnimmt und es vor Ort ausarbeitet, werden Kund:innen weder das Potenzial des Systems maximieren, noch verstehen, was für ein großartiges System sie erworben haben! Dies alles gilt unabhängig von der Größe des Unternehmens.
Wie Sie sehen können, liebe ich meine Arbeit. Ich liebe die Menschen, mit denen ich früher und heute zusammenarbeite, sowohl bei Casambi als auch bei Holders, und ich liebe es zu sehen, wie die Gesichter der Kund:innen aufleuchten (entschuldigen Sie das Wortspiel), wenn sie etwas über das System erfahren.
Name: Nicola Gill
Unternehmen: Holders Technology UK
Titel: Verkaufsleiterin
Bevorzugte Casambi-Funktionalität: Wahrscheinlich das Roll-Back – es macht die Welt einfacher, und wir alle wollen ein einfaches Leben.
Die beste Beleuchtung ist: Ganz ehrlich…..natürliches Licht. Ich habe zu Hause in meinem Badezimmer eine Sonnenröhre, und ich liebe sie – selbst bei Vollmond spendet sie noch ein angenehmes Licht. Wenn ich nicht Casambi verkaufen würde, könnte ich wohl stattdessen über Sonnenrohre schwärmen.
Die Produktaktivitäten von Holders im Bereich der Beleuchtungs- und Steuerungslösungen reichen vom Verkauf von Beleuchtungskomponenten bis hin zur Unterstützung der Kund:innen bei der Planung und Montage kompletter Light-Engine-Lösungen. Darüber hinaus bietet Holders ein komplettes Ökosystem drahtloser Beleuchtungssteuerungsprodukte sowie Lösungen für intelligente Beleuchtung und intelligente Gebäude an.